Adalet Bakanlığı, zorunlu arabuluculukla 183 binden fazla tüketici uyuşmazlığının çözüldüğünü açıkladı. Yüz binlerce vatandaş mahkemeye gitmeden uzlaştı.
Adalet Bakanlığı, 28 Temmuz 2020’de başlayan zorunlu arabuluculuk uygulaması kapsamında tüketici uyuşmazlıklarında önemli bir başarı elde ettiğini duyurdu. Bugüne kadar 183 binden fazla dosya arabuluculuk yoluyla anlaşmayla sonuçlanırken, en az 366 bin vatandaş mahkemeye gitmeden sorunlarını çözüme kavuşturdu. Bu süreçler ortalama 10 gün gibi kısa bir sürede tamamlandı.
Bakanlık, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla yaptığı açıklamada, tüketicilerin haklarının korunması ve bilinçli tüketim kültürünün güçlendirilmesinin önemine dikkat çekti. Bakanlık, piyasa düzeninin sağlıklı işlemesi için farkındalık oluşturmayı kritik gördüklerini aktardı.
Açıklamada, Ticaret Bakanlığı’nın yürüttüğü denetim ve düzenleyici faaliyetlerin tüketici haklarının korunmasında önemli bir rol oynadığı vurgulandı. Adalet ve Ticaret bakanlıkları arasındaki işbirliğinin uyuşmazlıkların etkin çözümünde tamamlayıcılık sağladığı belirtildi.
Adalet Bakanlığı, tüketici uyuşmazlıklarının hızlı, etkin ve barışçıl yöntemlerle çözümlenmesi amacıyla yargı sisteminde çeşitli düzenlemeler gerçekleştirdi. Vatandaşların hak arama yollarına erişimi kolaylaştırıldı.
28 Temmuz 2020’de tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu dava şartı haline gelen arabuluculuk, Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanına girmeyen durumlarda etkili oldu. Vatandaşlar bu mekanizma sayesinde kısa sürede sorunlarını çözme imkanı buldu.
Uygulamanın başlangıcından itibaren 183 bin 127 dosyada anlaşma sağlanması, yargının iş yükünü önemli ölçüde hafifletti. Ortalama 10 günde sonuçlanan arabuluculuk süreçleri, vatandaşlara hızlı çözüm sundu.
Bakanlık, vatandaşların hak arama yollarına kolay erişimini sağlamak, uyuşmazlıkları kısa sürede çözmek ve adalet hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla çalışmalarını kararlılıkla sürdürüyor.
Yorum Yap