Türkiye’nin telefon karnesi: En çok 182 ile en uzun 170 ile konuşuldu

BTK Raporuna Göre Vatandaşların En Sık Aradığı Kısa Numaralar ve Çağrı Süreleri

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun Elektronik Haberleşme Sektörü raporu, vatandaşların tercih ettiği kısa numaralar ve bu numaralar arasındaki ortalama çağrı sürelerini ortaya koydu. İşte raporda yer alan bazı ilginç detaylar:

### En Sık Aranan Numara: 182 (Hastane Randevu)
Yılın ikinci çeyreğinde, ülkemizde hizmet veren 3 operatörde de en sık aranan numara 182 oldu. Turkcell’de ortalama görüşme süresi 267 saniye, TT Mobil’de 271 saniye ve Vodafone’da 266 saniye olarak kaydedildi.

### İkinci Sırada: 112 Acil Çağrı Merkezi
Turkcell ve TT Mobil’de, 182’nin ardından en sık aranan kısa numara olarak 112 Acil Çağrı Merkezi öne çıktı. Vodafone kullanıcıları ise en çok 186’yı (Elektrik Arıza) tercih etti.

### Diğer Popüler Numaralar
Operatörlerde en sık aranan kısa numaralar arasında 185 (Su Arıza), 153 (Alo Zabıta/Büyükşehir/Belediye) ve 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) de dikkat çekti.

### En Uzun Görüşme Süresi: 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi)
Vatandaşlar, kısa numaralara yaptıkları aramalarda en uzun süreyi 170 numarası ile geçirdi. TT Mobil’de ortalama görüşme süresi 337 saniye, Vodafone’da ise 331 saniye olarak kaydedildi.

### En Kısa Görüşme Süresi: 112
Her üç operatörde de en kısa görüşme süresi 112 numarasıyla gerçekleşti. Turkcell ve TT Mobil’de 62 saniye, Vodafone’da ise 76 saniye olarak ölçüldü.

Yılın ikinci çeyreğinde, 3 operatörün en sık aranan 5 kısa numarası ve ortalama çağrı süreleri şu şekildeydi:

– Turkcell
– 182 (267 saniye)
– 112 (62 saniye)
– 186 (135 saniye)
– 185 (143 saniye)
– 153 (165 saniye)

– TT Mobil
– 182 (271 saniye)
– 112 (62 saniye)
– 186 (135 saniye)
– 153 (191 saniye)
– 170 (337 saniye)

– Vodafone
– 182 (266 saniye)
– 186 (76 saniye)
– 112 (134 saniye)
– 153 (187 saniye)
– 170 (331 saniye)