Dışişleri Bakanı Hakan Fidan, Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni ziyaret ederek, vatandaşların taleplerinin karşılandığı 7/24 hizmeti yerinde inceledi.
Dışişleri Bakanı Hakan Fidan, Ankara Kızılay’daki Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni ziyaret ederek merkezin çalışmaları hakkında bilgi aldı.
Bakan Fidan, merkeze gelen bazı çağrıları dinledikten sonra yaptığı açıklamada, çağrı merkezinin dünyanın her yerindeki Türk vatandaşlarının sorularını yanıtladığını belirtti.
Konsolosluk Çağrı Merkezi’nde 7/24 hizmet verildiğini belirten Fidan, hem sahadaki misyonlardaki görevlilerin hem de merkezdeki personelin, özel bir yazılım aracılığıyla çağrıları yönettiğini ve yanıtladığını ifade etti.
Fidan, merkezde yoğun bir çalışma temposu olduğunu vurgulayarak, farklı dillerde çağrıların yanıtlandığını ve özellikle son dönemde İran’daki savaş nedeniyle bölgedeki vatandaşlardan gelen soruların ve taleplerin değerlendirildiğini kaydetti.
Fidan, gelen taleplerin ilgili birimlere yönlendirildiğini ve gerektiğinde üst makamlara iletilerek hızlı çözümler üretildiğini aktardı.
Yurt Dışında Yaşayan Türkler ve Vatandaşlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü’nün bu hizmetleri kesintisiz sürdürdüğünü belirten Fidan, çalışanlara teşekkürlerini iletti.
Yorum Yap